当サービスにおける新型コロナウイルス感染症への取り組みや対策について

訪問専属の理美容師がどこでもお伺いします。

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ANAMACHIについて

  • ANAMACHIってどんなことをしているの?

    個人宅や施設、病院にお伺いして髪の毛のカット、カラー、パーマ等を行っています。
    その他、シャンプーや顔剃りのサービスも行っており、身だしなみを整えるお手伝いをしております。
    着物の出張着付けや出張ヘアセットも行っているので、イベントごとにもぜひご活用ください。

  • 他の訪問理美容サービスと何が違うの?

    ANAMACHIは理美容師として経験が豊富なだけではなく、看護師の経験もあります。
    そのため、ご自宅や施設、病院などでも「安心」・「安全」に髪の毛を整えることができます。
    体調や介護上の不安などに対しても、参考までにはなりますがお話を聞くこともできます。

  • ANAMACHIのスタッフさんはどんな人たちですか?

    ANAMACHIのスタッフは、看護師経験があり「安心」・「安全」に髪の毛を整えることができる点が1番の特徴です。
    そして、孫や息子のように人懐っこい代表の野澤(のっくん)と物知りな宮本(こっちゃん)は仲良しコンビなので、息ピッタリで髪の毛を整えさせていただきます。

  • 誰でも利用できますか?

    対象となる方は理美容師法で決まっております。
    ご利用可能な方は、
    ・心身のご病気で理美容に行けない方
    ・ご高齢で外出が困難な方
    ・障がいにより外出が困難な方
    ・妊娠、育児で外出困難もしくは、お子さんを預けることが困難な方
    ・上記の方の介護者となる方
    となっております。

    対象となるかがわからないという場合は、ご気軽にお問い合わせください。

    ✳︎参考:「理容師法施工令第4条第1号及び美容師法施工令第4条第1号」に基づく出張理容、出張美容の対象について

予約・キャンセルについて

  • 完全予約制ですか?

    完全予約制となります。
    他のお客さまのご予約状況にもよりますが、当日予約も可能ですのでお気軽にお問い合わせください。

    予約方法は、電話予約・WEB予約・公式ライン予約・InstagramのDM予約の4つからお選びいただけます。

    電話予約は、090-6260-9132までお電話をお願いいたします。

    WEB予約は、こちらからご予約をお願いいたします。

    公式ライン予約は、こちらから友達登録をして、ご予約頂ますようお願いいたします。

    InstagramのDM予約は、こちらのアカウントのDMへご予約のメッセージをお願いいたします。

  • どうやって予約したら良いですか?

    予約方法は、電話予約・WEB予約・公式ライン予約・InstagramのDM予約の4つからお選びいただけます。

    電話予約は、090-6260-9132までお電話をお願いいたします。

    WEB予約は、こちらからご予約をお願いいたします。

    公式ライン予約は、こちらから友達登録をして、ご予約頂ますようお願いいたします。

    InstagramのDM予約は、こちらのアカウントのDMへご予約のメッセージをお願いいたします。

  • FAXで予約することは可能でしょうか?

    基本的には、電話予約WEB予約公式ラインInstagramのDMでのご予約とさせていただいております。

    もし、上記方法でのご予約が難しい場合には、FAXでのご予約も承りますので、011-351-2744までお送りいただけますと幸いです。

  • 当日の予約はできるのでしょうか?

    当日のご予約でも、空き状況によってご予約可能でございます。
    ただし、当日予約ですとほかのお客さまのご予約状況によってはお受けできない場合もございますので、日程に余裕をもってご予約いただくことをおすすめいたします。

    また、当日のご予約は電話予約のほうが確実ですので、090-6260-9132の番号までお電話いただけますと幸いです。

  • 予約の変更はできるのでしょうか?

    ご予約の日程変更も随時受け付けしておりますので、お気軽にご相談ください。
    体調や状態により、施術が難しそうな場合は無理をせずお身体の様子を見ながらで構いません。

    変更に伴い、追加料金がかかることもありませんので、ご安心ください。

  • 予約はどれくらい前からしたら良いでしょうか?

    目安はございませんが、完全予約制となりますので、できる限りお早めのご予約をおすすめしております。
    ANAMACHIを一度ご利用いただいた際に次回のご予約をしていただいた場合は、訪問予定日の2、3日前に再度ご確認のお電話をしております。

  • 予約のキャンセルはできるのでしょうか?

    ご予約の日程キャンセルも随時受け付けしておりますので、お気軽にご相談ください。
    体調や状態により、施術が難しそうな場合は無理をせずお身体の様子を見ながらで構いません。

    キャンセル料もかかりませんので、ご安心ください。

  • 訪問時間外にお問い合わせしてもよいでしょうか?

    WEBでのお問い合わせ、公式ライン、InstagramのDMでのお問い合わせはは365日24時間受付しております。
    届き次第随時ご対応させていただきます。

    お電話でのお問い合わせは、営業時間外ですと対応できかねる場合もございますが、できる限り対応させていただきますので、お気軽にご連絡ください。

    電話予約は、090-1234-5678までお電話をお願いいたします。

    WEB予約は、こちらからご予約をお願いいたします。

    公式ライン予約は、こちらから友達登録をして、ご予約頂ますようお願いいたします。

    InstagramのDM予約は、こちらのアカウントのDMへご予約のメッセージをお願いいたします。

  • 訪問時間外にお願いしたいのですが可能でしょうか?

    訪問時間外をご希望される場合も、できる限り対応させていただきます。
    お身体の状態や調子により、訪問時間外のお時間をご希望される場合は、お気軽にお問い合わせください。

    ただし、当日の訪問時間外のご予約は対応できかねる場合もございます。ご了承ください。

    電話予約は、090-1234-5678までお電話をお願いいたします。

    WEB予約は、こちらからご予約をお願いいたします。

    公式ライン予約は、こちらから友達登録をして、ご予約頂ますようお願いいたします。

    InstagramのDM予約は、こちらのアカウントのDMへご予約のメッセージをお願いいたします。

出張について

  • どんな場所に来てくれるのでしょうか?

    ご自宅や介護施設・障がい者施設、病院などあらゆる場所へ訪問いたします。
    お客さまの置かれている状況に合わせて訪問させていただきますのでご安心ください。

  • 訪問範囲はどこまででしょうか?

    原則、江別市、札幌市、石狩市、北広島市、千歳市、恵庭市、岩見沢市、美唄市、三笠市、夕張市、当別町、南幌町、栗山町、月形町、長沼町、由仁町、新篠津村となります。
    上記以外にお住まいの方も、出張可能な場合もございますのでご希望される方は一度お問い合わせ頂ますようお願いいたします。

  • 出張費はかかりますか?

    出張範囲内の出張費は無料となります。
    ただし、出張範囲外の訪問をご希望の場合は別途出張料を頂戴いたしますので、ご了承くださいませ。
    また、敷地内に駐車場がない場合は、近隣の有料パーキングを使用いたしますので、駐車場料金は別途料金を頂戴させていただきます。

  • 駐車場がないのですが問題ないでしょうか?

    駐車場がなくてもご利用いただけます。
    施術道具の荷物もあるため、もし可能でしたら敷地内に車を1台分お貸しいただけますととても助かります。
    駐車場がない場合は、近隣のコインパーキングなどを利用いたします。その際にかかる駐車場料金は別途頂戴いたしますので、ご了承くださいませ。

施術について

  • 施術にかかる時間はどれくらいですか?

    カット:約20分
    カラー:約60分
    パーマ:約60分
    顔剃り(眉カット含む):約1分
    シャンプー:約10分
    ほどで施術させていただきます。

  • 施術当日に用意するものはあるのでしょうか?

    必要なものはANAMACHIスタッフが持参いたします。下記のご協力のみお願いいたします。

    ・約2畳分のスペース
    ・椅子(寝たきりの方はベッド上で可能です)
    ・コンセント
    ・お湯(シャンプー、カラー、パーマ希望時のみ)

    その他、施術に必要なものはすべて当方から持参いたしますので、ご安心ください。

  • 施術当日にメニューを追加することはできますか?

    施術当日に施術内容を変更および追加したい場合は、当日の他のお客さまのご予約状況によってお受けできる場合とできない場合がございます。
    内容を変更・追加したい場合は、できるだけお早めにご連絡いただけますと幸いです。

  • 移動が困難なのですが大丈夫でしょうか?

    問題ありません。
    寝たままでも施術は可能ですので、お気軽にご予約ください。

    代表、施術担当者ともに、看護師経験が豊富にありますので、安全な移動・介助をさせていただきます。

  • 椅子に座ることができないのですが、寝たままでも施術可能でしょうか?

    可能でございます。
    ベッド上でのカット経験もありますので、寝たきりの方でも安心してお任せいただければと思います。

  • カットとカラーやカラーとパーマなど、複数の施術を1日で行うことは可能でしょうか?

    可能でございます。
    ご本人さまの体力や状況をみて実施方法等も工夫できますので、お気軽にご相談くださませ。

  • クオリティはサロンと同様にしてくれますか?

    ANAMACHIでは、サロンと同様のクオリティをご提供できるよう努めています。施術担当者はサロンでの実務経験が8年間あり、理容・美容ともに十分な技術を持っておりますので、安心してお任せくださいませ。

  • 子どもでも施術はしてもらえますか?

    可能でございます。
    ご高齢の方やお子さんなど年齢に関係なく、施術対象の条件に該当されている方は施術することが可能です。
    施術対象については、下記をご確認ください。

    対象となる方は理美容師法で決まっております。
    ご利用可能な方は、
    ・心身のご病気で理美容に行けない方
    ・ご高齢で外出が困難な方
    ・障がいにより外出が困難な方
    ・妊娠、育児で外出困難もしくは、お子さんを預けることが困難な方
    ・上記の方の介護者となる方
    となっております。

    対象となるかがわからないという場合は、ご気軽にお問い合わせください。

    ✳︎参考:「理容師法施工令第4条第1号及び美容師法施工令第4条第1号」に基づく出張理容、出張美容の対象について

  • 施術後にイメージと違った場合は、後日やり直しや手直しをしていただくことは可能ですか?

    可能でございます。
    施術前にカウンセリングをさせていただき、ご要望等をお伺いさせていただきますが、もし、イメージと違ったり思っていた仕上がりではなかったりした場合は、お直し施術をさせていただきますので、申し付けくださいませ。

料金・支払いについて

  • 髪の長さで料金は変わりますか?

    カット・カラー・パーマ他、全メニュー髪の長さに関わらず一律料金となっております。
    髪が長くても追加料金が発生することはありませんのでご安心くださいませ。

    詳しい施術料金については、こちらをご覧ください。

  • 割引やクーポンなどはありますか?

    回数券やご紹介割、介護者割、団体割をご用意しております。
    定期的にご利用いただく方や複数名でご利用される方など、さまざまな方が対象となります。
    割引内容についてはこちらをご覧いただきますようお願いいたします。

    また、期間限定のイベント等も行う予定ですのでInstagramや、HPのお知らせ等もチェックしてみていただけますと幸いです。

  • 施設や病院など団体で利用する場合の料金形態はどのようになりますか?

    施設や病院などの団体でご利用される場合は、規模感や人数により料金が変動いたしますので、一度お問い合わせいただきたくお願いいたします。

    お問い合わせはこちらからお送りいただけますと幸いです。

  • 支払い方法はどのように方法がありますか?

    お支払い方法は、原則現金のみとなります。
    ただし、施設や病院などは銀行振込でのお支払いも可能でございます。

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